9月下旬金昌保险行业协会接到投诉，反映保险代理人管理存在的问题，金昌市保险行业协会在职责、权限范围内坚持原则谨慎、妥善、及时处理了信访投诉。今年以来，金昌市保险行业协会已接到保险当事人的6起信访和投诉，其内容涉及理赔服务、挪用保费、满期退保、代办手续费突破标准、代理人管理纠纷等方面，金昌市保险行业协会坚持“有作为、不越位”和“自律、维权”的原则，按照信访投诉受理规则秉公办事，及时与有关方面进行沟通协调，有效维护了保险当事人的合法权益。