近日,平安产险甘肃分公司客服部颁布了客户服务人员十大“禁令”。旨在规范客服及理赔人员日常行为,建立高效、廉洁、自律的“铁军"。依据保监会《保险从业人员行为准则》,从行为准则、职业操守、思想道德等方面制定了这十条禁令。充分体现了分公司整顿理赔队伍作风的力度和决心,也增强了理赔队伍的遵纪守法的自觉性。同时,“禁令”实行也督促客服人员养成良好的学习、工作、生活作风,时刻保持客服人员良好形象。 2009年以来,甘肃分公司客服部始终坚持高标准、严要求,牢固思想道德防线,持续改进工作作风。
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