2010年1月9日，针对目前我国北方地区暴雪灾害和极端性恶劣天气现象频发，产险甘肃分公司组织全辖对照最近制定的《中国太平洋财产保险股份有限公司甘肃分公司重大自然灾害应急预案》开展了雪灾二级应急演习，以切实提高在极端天气下的客户服务能力。9日上午8时整，分公司重大自然灾害事故应急指挥中心授权办公室通过95500向全辖发出短信通知，启动分公司雪灾二级应急响应，演习正式开始。
　　演习开始后，检查组对查勘车辆到达指定地点的时间、查勘车预案要求配置的防滑链、应急灯、作业人员的相机（备用电池）、防寒大衣、雪地防滑鞋、手机（备用电池）、为外勤理赔人员专门配置的保温饭盒等配备进行了逐项检查，并现场进行车辆防滑链的拆装测试。同时对分公司的后勤保障小组、资金调拨小组等成员进行了应急职责的现场测试。分公司还对理赔预备队以及来自员工私家车组成的预备作业查勘车等应急资源事前都进行了组织动员和后备名单通讯录的准备，以解决大面积理赔发生时理赔资源的瓶颈问题。
　　10:15应急指挥中心发出指令，宣布应急演习结束。
　　演习结束后，应急指挥中心随即组织评估了此次演习效果，对演习中发现的部分查勘员不会装防滑链等问题制定了整改措施，并采纳了参加演习人员提出的为户外的出险客户随车准备防寒大衣等有助于改善客户服务品质的合理建议，要求客户服务部门全部制定成标准操作培训手册，并对理赔作业人员一对一带教，确保人人熟练掌握，快速响应。
　　通过演习，使参加演习的人员对突发性事故的应急处置有了感性认识和体会，增强了员工的风险意识，及早识别了重大自然灾害应急工作中还存在的薄弱点，为分公司今后妥善应对重大自然灾害事故奠定了基础。

                                                                                                                                                                                                                                                                            （王财元）